Veelgestelde Vragen
Bestellingen & Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt en verzonden. Je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor België en Nederland is de verzending gratis vanaf €49. Daaronder rekenen we een standaardtarief van €5,95.
Leveren jullie ook internationaal?
Ja! We verzenden binnen de EU. Verzendkosten en levertijd verschillen per land en worden getoond bij het afrekenen.
Retourneren & Ruilen
Kan ik een item retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, zolang het item ongedragen, ongewassen en in originele staat is.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Stuur ons een e-mail via hello@reacherwear.com met je ordernummer. We sturen je dan de retourinstructies. Retourkosten zijn ten laste van de klant.
Kan ik een item ruilen?
Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het originele product en plaats een nieuwe bestelling.
Maten & Pasvorm
Hoe vallen jullie maten?
Onze kleding valt normaal. Draag je tussen twee maten in? Dan raden we aan om een maat groter te kiezen voor een relaxed fit.
Hebben jullie een maattabel?
Ja, bij elk product vind je een duidelijke maattabel. Twijfel je nog? Stuur ons gerust een bericht voor advies.
Duurzaamheid & Productie
Waar wordt Reacher-kleding gemaakt?
Alle Reacher-kleding wordt geproduceerd in ons eigen atelier in Indonesië, met volledige controle over ontwerp, afwerking en kwaliteitscontrole.
Is jullie kleding duurzaam?
Ja. We gebruiken natuurlijke materialen zoals katoen en werken met milieuvriendelijke technieken zoals enzyme-washing en waterzuivering.
Wat betekent ‘garment dyed’?
Dit betekent dat het kledingstuk na het naaien geverfd wordt, wat zorgt voor een unieke look. Geen stuk is exact hetzelfde — net als jij.
Productinformatie
Zijn jullie items unisex?
Ja, het grootste deel van onze collectie is unisex ontworpen, met een pasvorm die zowel mannen als vrouwen flatteert.
Hoe onderhoud ik mijn Reacher-kleding?
Was je kleding binnenstebuiten op max. 30°C met gelijkaardige kleuren. Gebruik een mild wasmiddel en vermijd de droogkast om kleur en pasvorm te behouden.
Over de webshop
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Je ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail. Geen mail ontvangen? Check je spamfolder of neem contact met ons op.
Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling. Wat nu?
Mail ons zo snel mogelijk via support@reacherwear.com met je ordernummer. We proberen je bestelling nog aan te passen vóór verzending.
Niet gevonden wat je zocht?
Stuur ons een mail op hello@reacherwear.com. We helpen je graag verder!